Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Este sistema (Kobre) lo usa el negocio para llevar sus ventas, su catálogo y sus clientes a crédito. El negocio que opera este sistema es responsable de los datos que registra en él, en calidad de titular de esa información ante la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Kobre actúa como proveedor del sistema que aloja y procesa esos datos por encargo del negocio, no como dueño de ellos.

2. Qué datos se registran

• Clientes a crédito (fiado): nombre (o la nota con la que el negocio los identifica) y, opcionalmente, teléfono. No se pide RUT, dirección ni ningún otro dato de estas personas.
• Ventas y pagos: productos comprados, montos, fecha, forma de pago, y el historial de abonos de cada cliente a crédito.
• Boletas y facturas electrónicas: cuando corresponde emitir un documento tributario real ante el SII, se envían los datos exigidos por la ley para eso (folio, montos, y el RUT del receptor solo si se trata de una factura a una empresa).
• Cuentas del personal del negocio: email de cada admin/vendedor que usa el sistema, para poder identificar quién hizo cada venta.

Un cliente que paga al contado (efectivo, tarjeta, transferencia) y no queda a crédito no queda registrado como persona identificable — la boleta se emite sin sus datos.

3. Para qué se usan estos datos

Únicamente para que el negocio pueda operar: cobrar, llevar el registro de quién le debe y cuánto, cumplir con sus obligaciones tributarias ante el SII, y generar sus propios reportes de venta. Estos datos no se venden, arriendan ni comparten con terceros ajenos al negocio, salvo cuando la ley lo exige (por ejemplo, al SII, al emitir un documento tributario electrónico).

4. Dónde se almacenan

Los datos viven en un servidor gestionado por el equipo técnico del sistema, con acceso restringido y respaldos periódicos cifrados. Cada negocio tiene su propia base de datos separada — la información de un negocio nunca es visible para otro.

5. Cuánto tiempo se conservan

Mientras el negocio use el sistema, y después mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, los plazos de prescripción tributaria del SII). Si un cliente a crédito termina de pagar toda su deuda, sus datos igual se conservan como parte del historial de ventas del negocio.

6. Tus derechos

Si eres un cliente a crédito de un negocio que usa este sistema y quieres saber, corregir o pedir que se elimine tu información (derechos de acceso, rectificación y cancelación de la Ley 19.628), contacta directamente al negocio donde compraste — es quien administra esos datos. Si necesitas ayuda para ubicarlo, escríbenos a alecelisdev@gmail.com.

7. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma importante, actualizamos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.